Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Рыжиной Анастасии Александровны, ИНН 503408819684, ОГРНИП 326508100534526 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия договора об оказании услуг с использованием сервиса «Маркетоника», размещённого в сети «Интернет» по адресу marketonika.ru (далее — Сервис).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому лицу, отвечающему условиям раздела 3. Совершение действий, указанных в разделе 2, признаётся акцептом оферты по пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает заключение договора на изложенных ниже условиях.

Настоящая редакция действует с 11 сентября 2026 года. Версия документа указана на этой странице и фиксируется Сервисом в момент выражения согласия.

В настоящем документе используются следующие термины:

• Пользователь — лицо, заключившее договор путём акцепта настоящей оферты;
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа под своей Учётной записью;
• Учётная запись — совокупность сведений о Пользователе и его доступе к Сервису;
• Фотоворонка — последовательность изображений для визуальной части карточки товара на маркетплейсе; Сервис работает только с фотоворонкой, а не с карточкой товара целиком;
• Проект — объект в Личном кабинете, объединяющий материалы и результаты одной фотоворонки;
• Материалы Пользователя — фотографии, изображения, тексты, ссылки и иные сведения, которые Пользователь передаёт в Сервис;
• Результат — изображения и тексты, созданные Сервисом по заданию Пользователя;
• Монеты — внутренние условные единицы учёта объёма услуг, используемые в Сервисе (раздел 5);
• Платная операция — действие Сервиса, за которое списываются Монеты.

2. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является любое из следующих действий:

• проставление отметки о согласии с настоящей офертой при регистрации в Сервисе;
• завершение регистрации через сторонний сервис входа с подтверждением согласия с настоящей офертой;
• начало использования Сервиса под ранее созданной Учётной записью.

Договор считается заключённым с момента акцепта и действует бессрочно до его прекращения по основаниям раздела 12. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумаге; такая форма признаётся сторонами соблюдением простой письменной формы.

Пользователь, не согласный с каким-либо условием настоящей оферты, не вправе использовать Сервис.

3. Кто может стать Пользователем

Сервис предназначен для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности: подготовки визуальных материалов карточек товаров на маркетплейсах. Пользователем может стать индивидуальный предприниматель, юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, а также физическое лицо, достигшее восемнадцати лет.

Если Пользователь — физическое лицо, приобретающее услуги исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия настоящей оферты применяются к такому Пользователю в части, не противоречащей этому законодательству.

Лицо, действующее от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие у него необходимых полномочий.

4. Предмет договора и порядок оказания услуг

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, а Пользователь использует их и оплачивает Платные операции в порядке раздела 5. Услуги оказываются дистанционно, через сеть «Интернет», без личного взаимодействия сторон.

Функциональные возможности Сервиса включают:

• создание и хранение Проектов, загрузку Материалов Пользователя;
• формирование структуры фотоворонки и текстов слайдов;
• создание изображений обложки и внутренних слайдов средствами автоматической генерации;
• сбор и анализ общедоступных сведений о карточках товаров конкурентов;
• проверку качества полученных материалов, их изменение и выгрузку.

Конкретный состав возможностей определяется Сервисом на момент использования. Исполнитель вправе изменять, дополнять и прекращать отдельные возможности, сохраняя назначение Сервиса в целом.

Услуга по каждой Платной операции считается оказанной в момент получения Результата в Личном кабинете и списания Монет. Отдельный акт об оказании услуг не составляется. Услуги считаются принятыми, если в течение пяти рабочих дней с момента оказания Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке раздела 13.

Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Доступ может приостанавливаться для профилактических и ремонтных работ, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои у поставщиков связи, хостинга и услуг автоматической генерации.

5. Монеты, стоимость и оплата

Объём оказанных услуг учитывается в Монетах — внутренних условных единицах Сервиса. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или ценными бумагами, не обращаются вне Сервиса и не могут быть переданы другому Пользователю.

Монеты списываются за создание изображений и за сбор сведений о карточках конкурентов. Операции, результатом которых является только текст, Монет не списывают. Стоимость каждой Платной операции в Монетах фиксирована, не зависит от объёма вычислений и показывается Пользователю до запуска операции.

Перед выполнением Платной операции необходимое количество Монет резервируется. При получении Результата зарезервированные Монеты списываются; если операция завершилась неудачей, резерв снимается и Монеты остаются доступны Пользователю. История начислений и списаний доступна Пользователю в Личном кабинете.

Исполнитель вправе изменять стоимость Платных операций в Монетах. Новая стоимость применяется к операциям, начатым после её установления, и не влечёт перерасчёта уже выполненных операций.

При регистрации Пользователю могут быть начислены приветственные Монеты в количестве, определяемом Исполнителем и указанном в Сервисе. Приветственные и иные безвозмездно начисленные Монеты предоставляются в рекламных целях, денежной оценке не подлежат, обмену на денежные средства и возврату в денежной форме не подлежат.

Приобретение Монет. Пользователь приобретает Монеты пакетами. Состав пакетов (количество Монет) и их цены публикуются в Сервисе и показываются Пользователю до оплаты. Цены указываются в рублях Российской Федерации; НДС не облагается. Цена пакета фиксируется в момент создания платежа; последующее изменение цен на оплаченный пакет не влияет.

Оплата. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой или иным способом, доступным на платёжной странице. Данные банковской карты Пользователь вводит на странице платёжного сервиса; Исполнителю они не передаются и им не хранятся. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.

Зачисление. Оплаченные Монеты зачисляются на счёт Пользователя и становятся доступны в Личном кабинете сразу после успешного списания денежных средств с банковской карты (или иного выбранного способа оплаты), подтверждённого платёжным сервисом. С этого момента обязательство Пользователя по оплате считается исполненным. Если денежные средства списаны, а Монеты не поступили в течение часа, Пользователь сообщает об этом по адресу support@marketonika.ru; Исполнитель проверяет платёж и зачисляет Монеты либо возвращает деньги в течение 10 календарных дней.

Возврат. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные оплаченные Монеты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, для потребителя — статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Требование направляется по адресу support@marketonika.ru с адреса электронной почты, указанного в Учётной записи. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, которым произведена оплата, в течение 10 календарных дней с получения требования. При расчёте неиспользованного остатка в первую очередь считаются израсходованными безвозмездно начисленные Монеты. Монеты, списанные за выполненные операции, возврату не подлежат, поскольку соответствующие услуги оказаны.

6. Учётная запись

Для использования Сервиса Пользователь создаёт Учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль, либо использует вход через сторонний сервис (Яндекс ID, СберID, VK ID). Адрес электронной почты подтверждается кодом, который Исполнитель направляет на указанный адрес.

Пользователь обязуется указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Адрес электронной почты используется для направления сообщений, связанных с исполнением договора; такие сообщения считаются полученными Пользователем.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и не передаёт доступ к Учётной записи третьим лицам. Действия, совершённые под Учётной записью, считаются совершёнными Пользователем. При утрате контроля над Учётной записью Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

Одному лицу соответствует одна Учётная запись. Исполнитель вправе ограничить доступ к Учётной записи при нарушении условий настоящей оферты в порядке раздела 12.

7. Материалы Пользователя

Передавая Материалы в Сервис, Пользователь заявляет и гарантирует, что:

• обладает всеми правами, необходимыми для их использования указанным в настоящем разделе способом, либо получил такие права от правообладателей;
• использование Материалов Сервисом не нарушает прав третьих лиц, в том числе авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иные средства индивидуализации;
• если на изображении присутствует гражданин, получено его согласие на обнародование и дальнейшее использование изображения в соответствии со статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Материалы не содержат сведений, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации.

Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать Материалы исключительно для оказания услуг по настоящему договору: хранить, обрабатывать, изменять их и передавать поставщику услуг автоматической генерации в объёме, необходимом для получения Результата. Иных прав на Материалы Исполнитель не получает и не использует их для собственного продвижения без отдельного согласия Пользователя.

Исполнитель не проверяет Материалы на предмет правомерности и достоверности и не обязан этого делать. Ответственность за содержание Материалов несёт Пользователь.

8. Результаты работы Сервиса

Результаты создаются программными средствами автоматически, по заданию и на основе Материалов Пользователя. Исполнитель не претендует на права в отношении Результатов и не ограничивает Пользователя в их использовании, включая использование в коммерческих целях на маркетплейсах и в рекламных материалах.

Пользователю следует учитывать, что Результат создан без творческого труда человека. Исполнитель не заявляет и не гарантирует, что Результат является охраняемым объектом интеллектуальных прав, что у Пользователя возникает исключительное право на него, а также что Результат уникален и не совпадёт с материалами других лиц: сходные задания могут приводить к сходным Результатам у разных Пользователей.

Исполнитель не гарантирует, что Результат будет соответствовать ожиданиям Пользователя, пройдёт модерацию маркетплейса, повысит продажи, конверсию или позиции карточки товара. Сервис создаёт материалы, а не коммерческий эффект от их применения.

Перед публикацией Результата Пользователь самостоятельно оценивает его пригодность и соответствие требованиям маркетплейса и законодательства, в том числе законодательства о рекламе и о защите прав потребителей: достоверность сведений о товаре, наличие необходимых предупреждений и указаний, соблюдение требований к рекламе, включая обязанности по её маркировке при распространении в сети «Интернет». Эти обязанности лежат на Пользователе как на лице, размещающем материалы.

9. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• передавать в Сервис Материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
• использовать Сервис для создания материалов о товарах, оборот которых запрещён, а также материалов, вводящих потребителя в заблуждение относительно свойств товара;
• предпринимать действия, нарушающие нормальную работу Сервиса: создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку, пытаться получить доступ к чужим Учётным записям и данным, обходить технические ограничения;
• исследовать, декомпилировать и воспроизводить программные средства Сервиса, а также извлекать из него данные автоматизированными средствами вне предоставленных возможностей;
• перепродавать доступ к Сервису и предоставлять его третьим лицам без согласия Исполнителя.

Ограничения объёма использования (количество Проектов, генераций и иных действий) устанавливаются Исполнителем и отображаются в Сервисе.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, утрату коммерческой возможности и иные косвенные убытки Пользователя, в том числе за последствия применения Результатов и за решения маркетплейсов в отношении карточек товаров Пользователя.

Размер ответственности Исполнителя перед Пользователем ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Пользователем Исполнителю за три месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Если Пользователь — потребитель, ограничения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

Пользователь отвечает за достоверность сведений и правомерность Материалов. Если к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц в связи с Материалами Пользователя или использованием им Результатов, Пользователь обязуется возместить Исполнителю подтверждённые расходы, вызванные такими требованиями.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая решения органов власти, аварии и сбои сетей связи, делающие исполнение невозможным.

11. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой в Сервисе. Политика является неотъемлемой частью настоящего договора.

Материалы и Проекты Пользователя не публикуются Исполнителем и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг (поставщики хостинга и услуг автоматической генерации), и случаев, предусмотренных законом. Сотрудники Исполнителя имеют доступ к Материалам и Результатам в объёме, необходимом для поддержки Сервиса и разбора обращений.

Проекты и Материалы хранятся, пока существует Учётная запись, и удаляются при её удалении. Пользователю следует самостоятельно сохранять важные для него Результаты: Исполнитель не является архивом и не гарантирует бессрочное хранение.

12. Срок действия, изменение и прекращение договора

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется в Сервисе с указанием версии и даты начала действия и применяется к отношениям сторон с этой даты. К уже выполненным Платным операциям применяются условия, действовавшие на момент их выполнения; количество Монет в оплаченном пакете изменение оферты не уменьшает.

Продолжение использования Сервиса после начала действия новой редакции означает согласие с ней. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса и расторгнуть договор.

Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора, прекратив использование Сервиса и удалив Учётную запись. Возврат денежных средств за неиспользованные оплаченные Монеты производится в порядке раздела 5.

Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису или расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий разделов 7 и 9, уведомив Пользователя по адресу электронной почты. При расторжении по этому основанию неиспользованные безвозмездно начисленные Монеты аннулируются, а денежные средства за неиспользованные оплаченные Монеты возвращаются в порядке раздела 5.

Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за тридцать календарных дней и вернув денежные средства за неиспользованные оплаченные Монеты.

13. Разрешение споров

До обращения в суд сторона обязана направить другой стороне письменную претензию. Претензии Пользователя направляются по адресу электронной почты support@marketonika.ru. Срок ответа на претензию — тридцать календарных дней со дня её получения.

К настоящему договору применяется право Российской Федерации. Споры с Пользователями, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, рассматриваются в арбитражном суде по месту жительства Исполнителя. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

14. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ИП РЫЖИНА АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
• ИНН: 503408819684
• ОГРНИП: 326508100534526
• Адрес электронной почты: support@marketonika.ru
• Сайт: marketonika.ru